Última atualização: 27 de agosto de 2026
Esta política explica quais dados pessoais a Agência UX coleta neste site, por que coleta, com quem compartilha e o que você pode exigir a respeito. Foi escrita para ser lida — não para se esconder atrás de termo jurídico. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem controla seus dados
A Agência UX, com atendimento em Belo Horizonte/MG, é a controladora dos dados coletados neste site.
- Endereço: Rua Dr. Cristiano Rezende, 306 — Bairro Novo das Indústrias, Belo Horizonte/MG
- E-mail para assuntos de privacidade: comercial@agenciaux.com.br
- WhatsApp: (31) 99758-9068
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados que você nos entrega
Formulário de contato. Nome, WhatsApp, e-mail, empresa e setor, o tipo de serviço que você procura e o texto que você escrever no campo aberto. Só o que está no formulário — não pedimos CPF, dados bancários nem documento.
Agendamento do diagnóstico. Se você marcar o diagnóstico gratuito pela ferramenta de agendamento (LatePoint), coletamos nome, e-mail, telefone e o horário escolhido.
Contato direto. Se você nos chamar no WhatsApp ou por e-mail, ficamos com o conteúdo da conversa e o número ou endereço de onde ela veio.
2.2 Dados coletados automaticamente
Como praticamente todo site, registramos dados técnicos de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência e de onde você veio. Isso é feito pelo Google Analytics 4 e pelos registros do servidor.
3. Por que coletamos, e com que base legal
- Responder seu contato e enviar proposta — execução de procedimentos preliminares de contrato a seu pedido (art. 7º, V da LGPD).
- Agendar e realizar o diagnóstico — mesma base do item acima.
- Entender como o site é usado e melhorá-lo — legítimo interesse (art. 7º, IX), sem tomar decisão automatizada sobre você.
- Cumprir obrigação legal ou regulatória quando aplicável (art. 7º, II).
O que não fazemos: não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para terceiros; não te colocamos em lista de disparo em massa sem que você peça; e não usamos seus dados para finalidade diferente da que motivou a coleta.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas com quem é necessário para o site funcionar, e cada um só recebe o mínimo:
- Hostinger — hospedagem do site e da caixa de e-mail.
- Google (Analytics 4 e Google Fonts) — medição de audiência e carregamento de fontes. Esses serviços podem transferir dados para fora do Brasil, conforme as políticas do próprio Google.
- Provedores de e-mail que usamos para receber e responder suas mensagens.
Também podemos compartilhar dados se formos legalmente obrigados, por ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
5. Cookies
Este site usa cookies em duas situações:
- Necessários — mantêm o site funcionando: sessão, preferências e desempenho (cache). Sem eles o site não opera direito.
- De medição — do Google Analytics 4, para saber quantas pessoas visitam o site e por onde navegam, de forma agregada.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Se bloquear os necessários, partes do site podem parar de funcionar.
6. Por quanto tempo guardamos
- Contatos que não viraram cliente: até 2 anos, para retomar a conversa se você voltar.
- Clientes: durante o contrato e pelo prazo legal aplicável depois do encerramento.
- Dados de navegação: conforme a retenção do Google Analytics e dos registros do servidor.
Passado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. Como protegemos
O site opera sob HTTPS, o acesso ao painel é restrito e protegido por senha, e só quem trabalha no seu projeto tem acesso aos seus dados. Nenhum sistema é 100% imune — se acontecer um incidente relevante de segurança, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei exige.
8. Seus direitos
A LGPD (art. 18) te dá o direito de, a qualquer momento e sem custo:
- Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados
- Corrigir dados incompletos, desatualizados ou errados
- Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei
- Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele
- Saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados
- Se opor a um tratamento feito com base em legítimo interesse
9. Como exercer esses direitos
Escreva para comercial@agenciaux.com.br com o assunto LGPD, dizendo qual direito quer exercer. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes — é para proteger você, não para dificultar.
Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, você pode registrar reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Mudanças nesta política
Se mudarmos como tratamos dados, atualizamos este texto e a data no topo da página. Mudança relevante é avisada por aqui.